這是一個(gè)小廠家的小品牌——在以河北滄州和保定為集中地的乳飲料廠家中，“都益”四連袋裝乳飲料除了在保定市及部分下縣有一點(diǎn)點(diǎn)知名外，在廊坊的知名度為零。
這是一小經(jīng)銷商——一個(gè)親戚以不到10萬(wàn)元的資金在廊坊開(kāi)始起步做食品經(jīng)銷商，“都益”作為他專門經(jīng)銷的第一個(gè)品牌，希望通過(guò)這個(gè)小品牌來(lái)建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，但由于受資金限制而不能進(jìn)大型商超，而且能夠盡快做到一定的銷售量，在保證不虧本的情況下，再接其它產(chǎn)品。
親戚希望我能給他想想辦法。
一、方法是找出來(lái)的
1、產(chǎn)品分析
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市場(chǎng)上的四連袋乳產(chǎn)品有四種：添加乳酸的乳酸飲料、通過(guò)發(fā)酵后高溫殺菌的非活性乳酸菌飲料、含活性乳酸菌的活性乳酸菌飲料及含活性乳酸菌的酸奶（即真正的酸奶）。這四種類型的產(chǎn)品從前到后營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和成本越來(lái)越高。剛開(kāi)始，由于乳飲料企業(yè)普遍打著“低糖高鈣酸奶飲料”的牌子，而且“低糖高鈣酸奶”幾個(gè)字很大，而“飲料”兩個(gè)字很小，所以消費(fèi)者對(duì)酸奶與乳飲料區(qū)分得并不明確，都當(dāng)作酸奶來(lái)購(gòu)買。后來(lái)相關(guān)生產(chǎn)活性乳酸菌酸奶（飲料）的企業(yè)加在了對(duì)消費(fèi)者的教育，再加上政府部門對(duì)乳酸飲料的規(guī)范（將“低糖高鈣酸奶”作為品類名，將“乳酸飲料”作為產(chǎn)品類別，而且要求二者的字號(hào)一樣大），消費(fèi)者逐步能夠區(qū)分乳酸飲料與活性乳酸菌飲料（酸奶）了。但是，很多消費(fèi)者始終沒(méi)有弄明白乳酸飲料與非活性乳酸菌飲料的區(qū)別。
其實(shí)，乳酸飲料與非活性乳酸菌飲料，從字面上就可以看出二者的差別：后者添加了乳酸菌，其整體的生產(chǎn)工藝包括企業(yè)的設(shè)備都也前者存在著差別，二者在生產(chǎn)成本和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值上也存在著的差別——后者在乳酸菌發(fā)酵過(guò)程中，消耗掉了乳糖，產(chǎn)生一系列的代謝產(chǎn)物如維生素類、酶類等，這些代謝產(chǎn)物對(duì)人體都是有益處的，這種非活性的乳酸菌飲料雖然在營(yíng)養(yǎng)價(jià)值上比不上活性乳酸菌飲料（酸奶），但比乳酸飲料要強(qiáng)。
2、廊坊市場(chǎng)分析
如果將乳飲料和乳酸飲料當(dāng)作一類型來(lái)看，在廊坊市場(chǎng)的下縣，小洋人處于絕對(duì)的統(tǒng)治地位，即使是象在某些區(qū)域市場(chǎng)超過(guò)小洋人的大洋孩或形成強(qiáng)大挑戰(zhàn)的鄉(xiāng)謠等其它品牌并不多見(jiàn)，即使偶爾出現(xiàn)，也沒(méi)有什么大的動(dòng)作。而且廊坊不象其它地方一樣有眾多的相關(guān)企業(yè)，只有一個(gè)位于霸州市（縣級(jí)市）企業(yè)相對(duì)較為正規(guī)，而且此企業(yè)的銷售重點(diǎn)也不在廊坊。
在市區(qū)，除小洋人外，主要是來(lái)自于北京、天津的一些不太知名的品牌，而且這些品牌僅在部分大型超市銷售，市場(chǎng)鋪市面很少，這些品牌主要靠自然銷售，沒(méi)有相應(yīng)的宣傳促銷，銷售的情況也一般。
也就是說(shuō)，相對(duì)于河北石家莊、衡水、滄州、保定等其它城市區(qū)域，廊坊市無(wú)論是農(nóng)村還是市區(qū)的袋裝乳酸飲料的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度要小得多。
3、消費(fèi)者分析
雖然消費(fèi)者普遍沒(méi)有分清楚乳飲料與非活性乳酸菌飲料，雖然小洋人是些類型產(chǎn)品的第一品牌，但是在廊坊市場(chǎng)，由于其它第二、第三等品牌并非在此展示激烈競(jìng)爭(zhēng)，所以導(dǎo)致這個(gè)市場(chǎng)上的品牌單一性，給消費(fèi)者留下很小的選擇余地。。而我們知道，消費(fèi)者是有求新求異這一特性的，長(zhǎng)期以來(lái)，部分消費(fèi)者會(huì)對(duì)小洋人產(chǎn)生疲勞感―――這就是會(huì)什么在其它區(qū)域市場(chǎng)，會(huì)有其它品牌白搶占小洋人的第一品牌地位的原因。
4、企業(yè)操作所存在的問(wèn)題
根據(jù)我所了解的情況，在廊坊市場(chǎng)，無(wú)論是市區(qū)還是下縣，袋裝乳酸飲料企業(yè)在操作市場(chǎng)時(shí)存在著這樣幾個(gè)問(wèn)題：第一，很少主動(dòng)向市區(qū)小店送貨。即使是小洋人，經(jīng)銷商也并不主動(dòng)向市區(qū)各小店送貨，主要靠小店業(yè)主自提。第二，一般企業(yè)主要實(shí)施針對(duì)下縣渠道的促銷活動(dòng)，如送洗衣粉、送米面油等，在市區(qū)則沒(méi)有，也基本上沒(méi)有針對(duì)消費(fèi)者的終端宣傳促銷活動(dòng)，消費(fèi)者很少能夠直接了解到企業(yè)與產(chǎn)品的信息。由于存在著這兩個(gè)問(wèn)題，所以新品牌想靠自然銷售是很難打開(kāi)市場(chǎng)的。
二、“都益”品牌的SWOT分析：小品牌也有自己的優(yōu)勢(shì)
1、優(yōu)勢(shì)分析
優(yōu)勢(shì)一：乳酸菌飲料。保定之于滄州的乳飲料水同之外在于，保定的乳飲料受保定妙士（餐飲奶創(chuàng)造者及第一品牌）的影響，基本上是非活性或活性乳酸菌飲料，而滄州的乳飲料受小洋人（農(nóng)村袋裝乳酸飲料創(chuàng)造者及第一品牌）的影響而基本上是乳酸飲料。“都益”雖然是一個(gè)知名度為零的品牌，卻是乳酸菌飲料―――雖然是非活性的。
優(yōu)勢(shì)二：第一次看到“都益”的產(chǎn)品包裝就讓我眼前一亮。雖然從設(shè)計(jì)上一看就是小設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)所為，顯得呆板沒(méi)有創(chuàng)意，但呆板中卻有著簡(jiǎn)潔的突出特點(diǎn)，而且并沒(méi)有采用小洋人那種立式箱，而是采用的平式箱，這反而讓產(chǎn)品看起來(lái)有那么一點(diǎn)檔次；再者，“都益”的包裝箱的包材質(zhì)量不錯(cuò)，沒(méi)有犯其它小企業(yè)那種“省錢不要命”的錯(cuò)誤，至少不會(huì)因?yàn)橥獍b容易變形、破損等問(wèn)題而影響銷售。
2、劣勢(shì)分析
劣勢(shì)一：“都益”在廊坊沒(méi)有任何知名度，廠家也不可能提供費(fèi)用來(lái)提高知名度；
劣勢(shì)二：“都益”的價(jià)格較高。相同包裝的乳酸飲料的到岸價(jià)一般在8元/箱左右，而“都益”的到岸價(jià)為9元/箱，而零售價(jià)一般是整箱12元，零售1.5元/包（相當(dāng)于15元/箱），無(wú)形中，“都益”的價(jià)格空間要��；
劣勢(shì)三：“都益”的產(chǎn)品口感沒(méi)有任何特點(diǎn)，與其它乳酸飲料的口感差不多。
3、機(jī)會(huì)分析
從前面分析可以看出，廊坊并不激烈的市場(chǎng)和其它廠家的操作手段，使“都益”除了與小洋人競(jìng)爭(zhēng)外，沒(méi)有其它產(chǎn)品參與進(jìn)來(lái)，而小洋人并不直接給各小型零售點(diǎn)送貨。
4、威脅分析
威脅一：小洋人已經(jīng)在消費(fèi)者心目中形成了第一品牌印象，其認(rèn)知度和指名購(gòu)買率較高，這將影響到“都益”產(chǎn)品的推廣，包括各零售點(diǎn)的進(jìn)貨態(tài)度；
威脅二：袋裝乳飲料畢竟是一個(gè)針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者和城市低收入人群的產(chǎn)品，僅在市區(qū)銷售則其銷售量會(huì)受到極大的限制（這也是其它企業(yè)不愿在地級(jí)城市市區(qū)投入過(guò)多精力的原因）；
三、玩點(diǎn)小手段制訂價(jià)格政策
根據(jù)以上分析，考慮到“都益”在廊坊市的鋪市剛開(kāi)始時(shí)會(huì)比較困難，而且即使是成功打開(kāi)市場(chǎng)，其銷售量也不會(huì)高的現(xiàn)實(shí)，我首先給親戚提出出下建議：
第一，到廊坊的批發(fā)市場(chǎng)找那些能夠往市區(qū)小店送貨的產(chǎn)品的總經(jīng)銷商，作為他們?cè)谑袇^(qū)小店的送貨商，爭(zhēng)取以最低價(jià)拿下，這樣能夠分擔(dān)一點(diǎn)運(yùn)輸和人力成本；
第二，可以適當(dāng)去開(kāi)發(fā)一下廊坊下縣市場(chǎng)，能夠找到分銷商就找，找不到再說(shuō)。
接著我給他制訂如下政策：
1、將送貨價(jià)定為13元/箱，零售價(jià)定為15元箱。
這一個(gè)跳出常規(guī)思維的大膽價(jià)格定位。零售店到批發(fā)市場(chǎng)的進(jìn)貨小洋人的價(jià)格為12.5～13元/箱，按照一般企業(yè)的常規(guī)思維，他們會(huì)將送貨價(jià)和零售價(jià)定得比小洋人低，以求得價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，他們沒(méi)有考慮到，由于小洋人有著強(qiáng)大的品牌力，即使你采用差別并不大的更低價(jià)格，也并不能真正達(dá)到多大促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買的目的，因?yàn)楣倘贿@類產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格十分敏感，但他們還存在著另外一個(gè)心理：低價(jià)說(shuō)明你的產(chǎn)品質(zhì)量比小洋人差，況且小洋人是名牌。而我們采用與小洋人相同的價(jià)格，是要告訴零售店和消費(fèi)者：我們的產(chǎn)品并不是什么低劣的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品品質(zhì)并不比小洋人差。
2、采用買四贈(zèng)一的政策向各零售店供貨，并將零售價(jià)和政策公示。
當(dāng)然，如果生硬地采用與第一品牌同價(jià)的價(jià)格政策，不僅消費(fèi)者難以實(shí)施購(gòu)買行為，各零售店也難以接受，這樣會(huì)導(dǎo)致整個(gè)前期的鋪市異常困難，因?yàn)槟愎庹f(shuō)好是不行的，零售店和消費(fèi)者要的是實(shí)際的利益：前者要銷售量，后者要的是價(jià)格上的實(shí)惠。
我們采用買四贈(zèng)一的政策向零售店供貨，同時(shí)將零售價(jià)和政策向消費(fèi)者公示，其實(shí)其中小有奧妙：買四贈(zèng)一的政策供貨，是充分利用了零售店喜歡進(jìn)行價(jià)格折算的習(xí)慣——實(shí)際折算后的供貨價(jià)為10.4元/箱，比小洋人低得多。而我們將零售價(jià)和政策向消費(fèi)者公示，一方面是要求零售店以此政策銷售，防止部分業(yè)主吃掉政策；另一方面，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種價(jià)格上得到實(shí)惠的印象，而且他們算下來(lái)，也會(huì)發(fā)現(xiàn)“都益”的價(jià)格要比較小洋人低很多（四贈(zèng)一后相當(dāng)于12元/箱）。而且，消費(fèi)者始終知道，“都益”的正常零售價(jià)應(yīng)當(dāng)為15元/箱，這樣，一旦市場(chǎng)打開(kāi)，我們完全可以停止促銷活動(dòng)，或者說(shuō)給自已留有改變促銷方法的余地。
我們的公示方法是：在各零售店張貼由廠家所提供的宣傳畫，同時(shí)用廠家宣傳畫的背面以手寫的形式公布促銷信息（沒(méi)辦法，小廠家是不會(huì)有也不會(huì)專門針對(duì)一個(gè)經(jīng)銷商專門印制促銷宣傳畫的），形成每店“一張宣傳畫+一張促銷信息紙”的狀況。促銷信息的內(nèi)容為：補(bǔ)充乳酸菌，提高免疫力——好奶“都益”——零售價(jià)15元/箱，買四贈(zèng)一；
親戚開(kāi)始往各零售店鋪貨，過(guò)程雖然艱難（主要是采用現(xiàn)款現(xiàn)貨），但進(jìn)度還算可以，而且在我下面的最為簡(jiǎn)單的促銷活動(dòng)實(shí)話以后，鋪市的速度明顯加快。
四、用最簡(jiǎn)單的辦法推廣品牌與產(chǎn)品
產(chǎn)品鋪下去了，還得要讓消費(fèi)者購(gòu)買，要消費(fèi)者購(gòu)買，就必須要讓消費(fèi)者熟悉這個(gè)品牌，了解產(chǎn)品的情況——這就要我們進(jìn)行品牌與產(chǎn)品的宣傳。但廠家沒(méi)有市場(chǎng)支持費(fèi)用，親戚也不可能也沒(méi)有這個(gè)能力拿出錢來(lái)進(jìn)行品牌與產(chǎn)品的宣傳，更不用說(shuō)進(jìn)行媒體的廣告宣傳了，怎么辦？
在親戚鋪貨的過(guò)程中，我要么跟車送貨，要么騎著自行車到廊坊轉(zhuǎn)悠，希望能夠找到什么好的辦法，好在廊坊不在大，兩三天我基本上就將包括市區(qū)附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)完了。
轉(zhuǎn)完市場(chǎng)，結(jié)合前面的分析，我制訂了兩種最簡(jiǎn)單、最直接、最省錢的宣傳促銷方法——空箱展示和現(xiàn)場(chǎng)宣傳促銷。
首先，我讓親戚找廠家要幾百個(gè)包括每個(gè)品種的外包裝箱（其實(shí)很多是廠家在保定市內(nèi)零售時(shí)收回的空箱），然后將這些空箱6個(gè)一起用膠帶粘起來(lái)，每個(gè)零售店放兩組。這種方法許多食品企業(yè)都用過(guò)，雖然消費(fèi)者已經(jīng)知道這是空箱，但畢竟配合著宣傳畫和促銷宣傳紙能夠給他們以視覺(jué)上的沖擊力，而且他們經(jīng)�？吹竭@種成堆的產(chǎn)品，在心理上也會(huì)產(chǎn)生一些對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)影響。
其次，我建議他干脆就到廊坊各集貿(mào)市場(chǎng)（附近最好零售商店——不論是已鋪貨或未鋪貨均可）、或人流量比較大的商店（小區(qū)門口的商店、中小超市等）前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的宣傳、售賣活動(dòng)。具體方案如下：
1、制作面積比較大的背景布幅（噴繪），以廠家廠房作為背景（實(shí)際上，我是用其它廠家的廠房代替“都益”廠家，只不過(guò)用電腦將廠名改變而已——呵呵，有點(diǎn)騙人的味道，但無(wú)關(guān)緊要），然后印上這樣的文字：
補(bǔ)充乳酸菌，提高免疫力
好奶“都益”
品種多 加鈣、無(wú)糖、香橙、草莓、青蘋 口感好
河北保定澳寶乳業(yè)請(qǐng)您免費(fèi)品嘗
15元/箱（1.5元/包），買四贈(zèng)一
2、現(xiàn)場(chǎng)用較大功能錄音機(jī)播放強(qiáng)烈的DISCO音樂(lè)；
3、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)一張品嘗臺(tái)和售賣臺(tái)，用噴繪印制兩小塊布幅，分別放在品嘗桌和售賣臺(tái)的前面，內(nèi)容分別為：
第一塊：“都益”是非活性乳酸菌乳飲料——采用鮮牛奶發(fā)酵精制而成，含有大量的非活性乳酸菌，比一般用乳酸調(diào)制的乳飲料更有營(yíng)養(yǎng)，能夠提高人體免疫功能。
第二塊：一般的所謂“低糖高鈣酸奶”飲料是乳酸飲料——用鮮牛奶或奶粉加上乳酸鈣調(diào)制而成，不含任何乳酸菌，營(yíng)養(yǎng)價(jià)格比乳酸菌乳飲料要差。
讓廠家提供一定數(shù)量的產(chǎn)品用于現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)品嘗，同時(shí)也讓消費(fèi)者品嘗某著名品牌的產(chǎn)品，同時(shí)要求促銷時(shí)故意讓消費(fèi)者看產(chǎn)品的內(nèi)包裝及產(chǎn)品配料表。
4、現(xiàn)場(chǎng)用兩個(gè)能夠錄音的喇叭同時(shí)播放錄音：“好奶都益，免費(fèi)品嘗，買四贈(zèng)一”
5、每次選擇一個(gè)地點(diǎn)，每個(gè)地點(diǎn)連續(xù)進(jìn)行三天。
整個(gè)方案除需要免費(fèi)品嘗品外，噴繪的制作費(fèi)用不超過(guò)200元——真正是低費(fèi)用，只是要多耗費(fèi)點(diǎn)精力。
為吸引零售店的配合，無(wú)論是已接貨還是未接貨的商店，所銷售產(chǎn)品的價(jià)差作為零售店的利潤(rùn)。
五、最終效果：用最簡(jiǎn)單的方法，基本成功啟動(dòng)了市場(chǎng)。
由于費(fèi)用比較低，親戚沒(méi)有任何意見(jiàn)就按照我的方案執(zhí)行了，由于不愿意（實(shí)際上也沒(méi)有必要）請(qǐng)專門的促銷員，現(xiàn)場(chǎng)促銷完全由我的親戚的家里人來(lái)做。
整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了將近兩個(gè)多月，開(kāi)展的地點(diǎn)也有近30個(gè)。
在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，親戚告訴我，他感覺(jué)整個(gè)鋪市過(guò)程比以前順利得多——我告訴他，由于每個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)影響著一片，附近的商店的業(yè)主肯定也要來(lái)這個(gè)市場(chǎng)買東西，宣傳促銷活動(dòng)肯定對(duì)他們有影響；再者，來(lái)集貿(mào)市場(chǎng)買東西的消費(fèi)者肯定也會(huì)到他們生活的小區(qū)商店找這個(gè)產(chǎn)品，所以鋪貨比以前順利是很正常的。
整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展了近一個(gè)月以后，親戚的網(wǎng)絡(luò)就達(dá)到了200個(gè)左右。
兩個(gè)月活動(dòng)結(jié)束以后，親戚告訴我，現(xiàn)在的日銷售量已經(jīng)從開(kāi)始的20箱左右提高到100箱以上，“都益”在廊坊市區(qū)也小有名氣了，在某些小區(qū)甚至一舉超過(guò)小洋人成為第一品牌。而且，他已經(jīng)將產(chǎn)品免費(fèi)送進(jìn)了一個(gè)有著十幾個(gè)店的連鎖社區(qū)店，還開(kāi)發(fā)了十幾個(gè)幼兒園。
其實(shí)，不僅“都益”小有名氣，我的那個(gè)親戚也小有名氣：不久他就成為一個(gè)低檔白酒（廠家辦事處）、一個(gè)著名餅干的分銷商。并以低于50%貨款的方式接下了兩個(gè)調(diào)味品，成為廊坊地區(qū)的總經(jīng)銷商。
用不到200元，用最簡(jiǎn)單的方法，“都益”基本上算是成功啟動(dòng)了廊坊市場(chǎng)。
后記一：方法簡(jiǎn)單，其實(shí)效果并不一定簡(jiǎn)單
許多人看到以上這些推廣方法，可能會(huì)不屑一顧：很簡(jiǎn)單很普通嘛！是的，無(wú)論是買四贈(zèng)一的高價(jià)高促價(jià)格與渠道政策，還是空箱展示與現(xiàn)場(chǎng)宣傳促銷，方法都很簡(jiǎn)單也很普通，但是，簡(jiǎn)單而普通的方法并不一定不能夠產(chǎn)生好的效果。問(wèn)題是：
第一，關(guān)于價(jià)格與通路促銷�，F(xiàn)在的很多中小企業(yè)被第一品牌的價(jià)格給嚇倒，以為低價(jià)才能取得與強(qiáng)勢(shì)品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，卻不知道這種低價(jià)策略一方面是在告訴消費(fèi)者“我的產(chǎn)品質(zhì)量比其它品牌差”，另一方面使自己沒(méi)有通路促銷的空間，而消費(fèi)者包括渠道成員是很喜歡“享受”價(jià)格折扣與免費(fèi)贈(zèng)送的（這一點(diǎn)從服裝經(jīng)營(yíng)者中體現(xiàn)得最為明顯）。
第二，關(guān)于空箱展示與終端促銷宣傳。“謊言說(shuō)了一百遍就成了真理”，這個(gè)比喻雖然并不恰當(dāng)，但是，如果我們能夠經(jīng)常讓消費(fèi)者看到、感覺(jué)到我們的產(chǎn)品、品牌與企業(yè)的正面信息，時(shí)間長(zhǎng)了，自然就會(huì)有很多消費(fèi)者產(chǎn)生一種信任感。但是，我們又有多少企業(yè)去做這些簡(jiǎn)單的工作？——其實(shí)持續(xù)的終端宣傳與狂轟亂炸的電視廣告所要達(dá)到的目標(biāo)是一樣的：經(jīng)常讓消費(fèi)者看到、感覺(jué)到我們的產(chǎn)品、品牌與企業(yè)的正面信息，從而產(chǎn)生信任感。
第三，關(guān)于終端宣傳與促銷的技巧與規(guī)模。企業(yè)在招商時(shí)往往會(huì)有“對(duì)本公司的產(chǎn)品充滿信心”這個(gè)條件，但是，我們又有多少企業(yè)在自己的終端宣傳與促銷方案中和實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)體現(xiàn)這種自己和消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品、品牌與企業(yè)的信心？
后記二：可惜的是，廠家的問(wèn)題毀掉了來(lái)之不易的成果
當(dāng)初我做方案時(shí)與廠家銷售部經(jīng)理一起吃飯，在飯桌上我就告訴他，第一，你的產(chǎn)品千萬(wàn)不要聽(tīng)信不同地區(qū)經(jīng)銷商的話，今天甜、明天酸，而是現(xiàn)在這樣——不管是酸是甜，即使是白開(kāi)水，“都益”這是這個(gè)味，否則，我們會(huì)失掉已經(jīng)重復(fù)購(gòu)買的消費(fèi)者；第二，一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，千萬(wàn)不要出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，否則問(wèn)題就嚴(yán)重了。
沒(méi)有想到的是，我所擔(dān)心的問(wèn)題全部發(fā)生了——先是消費(fèi)者向零售店反應(yīng)口感經(jīng)常變化。接著是產(chǎn)品大量出現(xiàn)漏袋的情況，更讓人難以置信的是，有時(shí)出現(xiàn)大量產(chǎn)品的內(nèi)包裝上沾有泥土的情況——我甚至都懷疑廠家是不是將產(chǎn)品放在泥地上然后包裝的。
雖然親戚多次同廠家交涉，沒(méi)有效果。于是，投訴一個(gè)又一個(gè)地接到，部分零售店甚至提出了退貨的要求，情況越來(lái)越嚴(yán)重，我告訴親戚：如果同廠家交涉后發(fā)現(xiàn)效果難以解決，說(shuō)明這個(gè)廠家的生產(chǎn)管理存在著嚴(yán)重的問(wèn)題，馬上停止經(jīng)銷，否則會(huì)影響到你的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展——結(jié)果是，不到8個(gè)月，“都益”退出了廊坊市場(chǎng)——質(zhì)量問(wèn)題毀掉了這來(lái)之不易的成果。